Un studiu Oracle
arata ca brandurile vor integra realitatea virtuală în serviciile de relații cu
clienții
Rezultatele
studiului indică faptul că 78% dintre branduri vor să integreze VR-ul în cadrul
serviciului de relații cu clienții până în anul 2020, în timp ce 4 din 5
companii (80%) vor utiliza asistenții virtuali în cadrul acestui proces.
60% dintre companiile participante la studiu au declarat că,
în prezent, procesul de profilare a clientului nu include și date extrase din
interacțiunile anterioare cu brandul sau din social media.
Probabil firmele
vor utiliza aceste date si le vor integra in programele de VR pentru a dezvolta
asistenții virtuali și inteligența artificială cu scopul de satisfacere a
nevoilor clienților si a interactiunii cat mai scazute cu personalul uman.
Idei din ce in ce mai faine de la retailerii din FMCG.
Coca Cola a realizat un capac destept care te lasa sa inregistrezi un mesaj vocal pentru cei dragi.
In curand sper ca il vor conecta si la telefonul mobil si vei putea modifica de la distanta / conecta la mobil pentru a crea alte nazbatii si experiente haioase.
De ce nu o sticla desteapta care sa informeze providerul ca sucul din sticla s-a terminat si sa comande direct la usa.
Cei de la Pepsi Romania au folosit o aplicatie foarte desteapta de realitate augmentata numita Blippar pentru a-si promova produsul. Aplicatia recunoaste obiectele din jur si ti le cauta pe internet.
Uber pregateste o noua experienta prin care sa integreze mai
multe aplicatii de mobil in una singura.
Noua aplicație Uber va fi disponibilă în următoarele
săptămâni tuturor utilizatorilor iOS și Android din întreaga lume. Noua
aplicație Uber va învața din obiceiurile tale. Dacă ești un călător frecvent vei
vedea “scurtături” care anticipează destinația ta. În curând vei putea să îți
conectezi și calendarul la aplicația Uber. Atunci când faci asta, întâlnirile
tale vor apărea automat ca “scurtături”, și vei economisi timpul de a deschide
alte aplicații pentru a găsi adresa potrivită.
Noua experiență Uber este reimaginată în jurul unei simple
întrebări – “Unde mergi?”. În fond și la urma urmei, folosești Uber ca să
ajungi undeva – sau la cineva.
Folosești Uber ca să te întâlnești cu prietenii
atunci cand mergeți la un concert sau ieșiți în oraș. Asta înseamnă că
destinația ta este o persoană. Ca să îți dai seama exact unde este acea
persoană, trebuie ca de multe ori să schimbi un număr mare de mesaje. Uber va
introduce în curând o nouă funcționalitate - oamenii sunt noile destinații,
care îți va permite ca destinația ta să fie o persoană, și nu un loc. Tot ce
trebuie să faci este să îți sincronizezi contactele cu aplicația Uber, să
introduci numele persoanei respective în bara de căutare și pornești la drum
imediat ce îți va trimite trimite locul în care se află.
Folosești Uber ca
să ajungi la gară? Vei putea vedea mersul treburilor, autobuzelor și al
metroului. Te îndrepți către un loc în care să iei masa în oraș? Vezi
putea vedea recenziile altor utilizatori direct din aplicație. Explorezi un nou
cartier? Vei putea folosi Foursquare pentru recomandări de locuri în care să
mergi și lucruri pe care să le faci. În drum către prietenii tăi? Poți testa
filstre exclusive Snapchat sau asculta melodiile tale preferate.
App Maker este un utilitar
lansat recent de Google cu ajutorul caruia utilizatorii interesati pot crea
aplicatii fara a sti programare se bazeaza pe o interfata grafica ce ajuta la
design-ul aplicatiilor.
Google spune ca prin
intermediul App Maker se pot crea aplicatii simple care sa rezolve diverse
probleme intr-o companie, cum ar fi urmarirea comenzilor sau inventarierea
produselor.
App Maker este disponibil prin Google’s Early Adopter
Program for G Suite Business.
